日期:2020-10-19 20:05
能空号检测系统。
该系统在以下几大方面取得了突破性成果：一是大幅提高了呼叫中心线路资源利用率。可实时识别判断是否挂机，提前判断挂机号码，为有效号码提供更多外呼资源;二是可以实时辅助业务决策。在线号码状态识别，可辅助业务进行外呼策略;三是具有线下洗号功能。可将无效号码在外呼前一天进行剔除，提高业务有效外呼电话量;四是性能大幅提高。相比使用ASR+NLP策略进行空号检测，马上金融的自研技术资源消耗降低到10%，响应延迟低至百分之一;五是平均响应时间为0.2秒，实时、离线识别准确率均达到97%以上，大幅提升业务运营效