日期:2020-10-19 20:05
近日，马上金融的人工智能科技研发再次取得新成果，自主研发的在线智能空号检测系统正式上线。该系统应用于智能营销、智能客服、智能贷后管理业务中，能够大幅减少座席等待时间，提升线路利用率，降低业务运营时间及人工成本，并具有广泛的多行业推广应用价值。
当前，空号检测技术普遍应用于呼叫中心领域，进行停机、关机等电话状态的识别。传统的技术存在号码误判、漏检、接通率低、无法实现实时性等不足。针对当前业务核心痛点，马上金融人工智能研究院算法团队经过刻苦攻坚，成功自主研发了基于语音识别、声纹识别技术的在线智