日期:2015-05-27 11:49
将陆续推出O2O的模式,当电商将产品配送到用户手中时,该公司的工程师会上门为用户检测空气质量,并在产品上粘贴售后服务电话,当用户需要售后服务时很容易就能找到他们。
与此同时,电商平台在网购体验和售后服务方面的提升也加速了空气净化器产品的推广和普及。例如724客户服务热线、当日送达、一日三送等服务极大地提高了消费者在线购物的体验。超长时限的三包政策,更可以让消费者放心购买。
目前我国净化器的家庭普及率还不足3%,而在发达国家空气净化器平均普及率在20%以上。工业和信息化部消费品工业司副司长高延敏认为,