日期:2024-10-21 15:09
投诉上也有消费者投诉成功的情况。
10月4日，一位网友投诉自己2024年10月在梦金园门店遇到隐瞒克重、诱导消费的情况，他在山东省临沂市临沭县华诚购物广场用8.22克的金锁换了4759元的一口价黄金。
他认为店员未告知自己是一口价的情况下，诱导他在不知晓克重的情况下换了一口价黄金，同样也提及了门店没有主动开发票，他要求门店进行退换。
10月6日，梦金园官方账号回复了这起投诉，10月12日，该投诉网友确认投诉已完成，并对梦金园的服务态度、处理速度给出满分5星评价，但在满意度方面，只给了4星评价。
事实上，一口价黄金模式在业内已