日期:2023-07-03 14:43
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福建师范大学法学院副教授李付雷表示，消费者和上门服务人员容易就服务内容、时间、质量等产生纠纷，由于上门服务大部分在私人之间进行，一般不会订立正式的书面合同，但可以采用照片、视频、聊天记录等方式留痕，就服务内容、服务时间、服务费用、支付方式、安全风险、违约责任等事项达成一致意见，对服务制定明确标准，以免对质量和效果产生争议。如果上门服务涉及照顾老人、婴幼儿、宠物等工作，应尽可能通过录音录像等方式对服务过程进行记录，既监督服务者的行为，也能固定证据，减少纠纷。李付雷说。
北京市西城区司法局