日期:2021-10-18 12:05
一个人工窗口，经常排着很长的队伍，有时遇到值班人员不在岗更麻烦。所以有的老年人遇到小毛病，宁愿去小诊所看病或者干脆买点药吃。
有些老年人因为有慢性病、基础病，去医院看病是常事。但由于不会使用手机应用程序，就医流程各个步骤对老年人来说都是难题。北京大学医学部人文学院教授王红漫说，老年人往往不知如何使用手机挂号、网上预约、自助缴费，一些医院的智能自助机器存在字体设置太小、屏幕刷新速度过快等问题，还没等老年人搞清楚弄明白，系统已经自动退出了。
中国人民大学学生禹琳曾作为志愿者参与医院导诊服务，发