日期:2021-06-29 14:51
起与医院布局不合理有一定的关系。医院越建越大，布局日益复杂，导致就诊、检查、拿结果、取药、缴费等多在相距较远的地方进行。这样的流程往往在门诊有一套规范，在住院部又是另一套要求，患者极易搞混。有陪诊员坦言，自己做陪诊3个月，才摸清医院布局，知道怎么操作可以节省时间，知道不同的检查与治疗在哪里做。
除了布局不合理，医护服务不够贴心周到也是重要原因。比如，诊疗与检查的连接不紧密，导致当天看不完病、次日复诊换了医生的情况比较普遍。医疗设备是冰冷的，更为冰冷的是患者独自面对病痛却无人安慰，在这种情况下看