日期:2020-12-02 11:35
工服务窗口。
不只医院要保留人工服务窗口，《实施方案》还提出，社保、民政、金融、电信、邮政、信访、出入境、生活缴费等高频服务事项，应保留线下办理渠道，并向基层延伸，为老年人提供便捷服务。实体办事大厅和社区综合服务设施应合理布局，配备引导人员，设置现场接待窗口，优先接待老年人，推广一站式服务，进一步改善老年人办事体验。
不少地方的办事大厅正在优化对老人的服务。在浙江省宁波市行政服务中心，服务台里配备了轮椅、老花镜等设备，如果老人不清楚办事流程，还会有志愿者陪同办理。广东省东莞市民服务中心设置敬老服务