日期:2020-11-28 17:45
海东表示，医疗机构要保留传统服务方式和人工服务窗口，绝不能让一位老年人因为智能技术的运用而挂不上号、看不成病。
具体措施包括，国家卫生健康委已要求医疗卫生机构要保留传统的服务方式；保留并畅通家人、亲友或者家庭签约医生为老年患者代为挂号渠道；现场挂号、缴费、打印检验检查结果等服务，要保留人工服务窗口，同时还要配有导医、志愿者、社工等现场为老年人服务；进一步简化网上预约挂号、网上问诊等智能技术，适合老年人需要。
此外，还要强化互联网网上服务和医院智能终端的连接，更加适合老年人的服务，还要提供语音咨询、