日期:2014-10-21 17:46
，运营商服务差几乎成为了社会共识，而互联网公司经常出问题却能够被社会舆论和用户容忍，这是多么令人深思的问题。
我们可以假设，如果是运营商的网络出了问题，一定会有非常快的媒体声音，也会有相关的解释与道歉，而微信的问题出了以后却只是告诉大家出了问题，并没有任何的歉意可致。难道如此行为仅仅是因为微信是免费的呢？
用户与企业之间构成服务合同关系，并非必须有付费，即便用户没有付费，企业一旦承诺和接受用户，也就形成了法律认可的合同关系。在这种情况下，服务出现问题，理性道歉。如果不这样理解，那和商场超市等采取的