日期:2014-10-20 16:23
口碑壁垒，建立图腾化的心理崇拜，小米即是范本。
外界认为小米营销做得好，这是误解，背后没有产品，是零，如果产品做得好，但服务没做好，也是零，必须环环相扣。小米联合创始人黎万强的一番话，一半是澄清，一半是自矜，但被诸多大神目为圣经的《参与感-小米口碑营销内部手册》的问世使这番表白看来像是一个黑色幽默。
为了切入发烧友这个口碑效应最强的示范性群体，小米从一开始就没打算做什么音乐手机、自拍神机之类，与魅族j.wong专泡BBS异曲同工的是，雷军、黎万强等小米的创始人，天天泡社交媒体，名曰互动，真意无非还是营销。