日期:2014-10-09 14:58
的需求是新客营销、老客营销、交易,消费者的需求是发现新店、享受优惠、便利购买。商家和消费者的这三大需求其实是一个硬币的两面,对应着平台方的三大产品,分别流量入口、CRM、交易工具。
从上面的表中我们可以更清楚的看到,理解O2O其实抓住纵向的三条主线即可,那就是新客营销、老客营销、交易。现在我们就从这三条线分别出发,看看它们的运行轨迹是怎样的。
新客营销
营销新客最重要的条件是什么?流量入口。那对于O2O来说,最最重要的流量入口又是什么?是地图。O2O是要从线上把消费者带到线下的实体店中去消费,地理位置是最最重