日期:2014-07-15 11:38
两种运营模式下，运营人员在线上的考核标准是不同的。
B2C的模式下，为了促进成交，运营人员会从产品材质，品牌，价格，促销等方面去做文章，促使客户在线支付；这时候更强调的是直接成交率部分。
O2O的模式，运营人员在线上的运营标准，更多是为了说服用户到线下去体验，围绕的角度更多是在品牌服务特色，或者产品特色上面。这时候更加强调的是从线上到线下的进店率，还没有到成交转化率的部分。
2：防止利益冲突
如若同时存在B2C的情况，那负责B2C的运营人员很容易为了个人的利益而引导各个地区的O2O客户进行在线支付，违背了O2O本地化