上海浦东：信息化平台“送民生服务上门”

　　面对众多市民，很容易出现管理盲点，运用“互联网+”思维，进行特大型城市社会治理，已成为创新社会共治的新探索。上海已将“创新社会治理、加强基层建设”作为“一号课题”持续推进。浦兴路街道针对城区场地资源不足的情况，按每平方公里布局1个“家门口综合服务园”，辐射附近若干个居民区。该街道40个居民区全民设立“全岗通”服务接待窗口，除线下7大类服务外，还着力推进信息化建设，在网上平台可查询到包括党建、居务、政务等在内的社区服务公开信息。一些社区还启用了“全岗通社工助手”系统。在这里能够清楚地查询到居民来访的详细信息和处理进程。