华为手机教会我：不要盲目信任一些大品牌。建议大家以后不要买华为手机，避免跟不靠谱不尊重用户的厂商打交道，省得心累。
8月22日，我花了2299元买了部华为P7电信版。昨晚，这手机被我用斧头三下给劈烂了。作为华为手机的用户、华为品牌的消费者，我只有短短的两个月时间。
这历程好有一比：我在旅途中远远看见一座巍峨牌坊，走到牌坊下面才发现我其实是站在一个婊子的两腿之间。惊悚倒谈不上，只是失望和悲凉。
华为P7，这手机为什么让我不爽？
一、是预置软件太多，影响我使用。
打个比方，你娶了个媳妇回来，发现她全身都是疱疹。你质问岳父大人，他跟你强调这出发点是好的，这疱疹是良性的。请问你做何感想？
用户体验最重要的一点，就是竭尽全力讨好用户，让用户心花怒放。最好是在用户意识不到的地方让他心花怒放，这就是超出用户期望，这样才能赢得用户。华为一直宣传的EUI，不管它好不好，我看到了华为在讨好用户方面的努力。现在这点功劳全被预装的应用给抵销了。
最初拿到华为P7，玩了十分钟不到我就感觉不爽。那么多丑陋的图标，我永远也不会去点。再碍眼你也删不了，解锁、ROOT，都得花时间，而且你很可能在使用网上的各种ROM时，掉进别的大坑。让这些你永远也不会去用的软件悄悄儿地呆在一边，也不可能，因为要有了更新，预置的两三个应用商店就轮番跳出来提醒你更新、更新、更新，几分钟之内就能把你逼到内分泌失调的地步。用户需要这么多应用商店吗？嗯，就是如此，你用不到，但你还得为这些东西花时间。
在国内正规渠道买手机，预装的应用向来让人头疼。移动、联通、电信这几家运营商所做出来的App，一直是行业里的笑话，没有一个好用的，甚至没几个能用的——此处一棍子打死一大片，绝对不会有一个冤枉的。从界面安排到功能实现，从运行速度到设计理念，各种营业厅App没有半点可取之处，但它们就是被预装得遍地都是，跟地方电视台晚间新闻里西装革履大腹便便的官员们一样，你越不喜欢，他们就露脸露得越勤。
电信们做不好App，跟华为手机达不到巅峰的核心原因一样。对他们这些大企业来说，用户都不是人，只是财务报表上的一个数字而已。他们没法屈下尊来，去替用户着想，而且也犯不着那么累。开发理念、团队管理方面，他们也是一种超越奇葩的孤傲存在，讲个小段子吧——我有一哥们专业做软件测试的，去了某运营商新组建的一个团队去做APP测试。干了还没满一个月，主管找他过去谈话，说他工作态度不端正：“你为什么测出这么多BUG来？你看项目进度全被你耽搁了！”
所谓追求用户体验，首要的也是最基本的，其实就是不要做让用户反感的事情。中国人民不喜欢预装软件也不是一天两天了，但华为手机就是要预装这么多软件。你能认为华为是个为用户着想的公司吗？
二、卡槽坏了，不识别SIM卡。
预装软件毕竟还能忍，而且三星、索尼、HTC都这德性，跟运营商串通了一起恶心用户，华为未能免浊倒也不难理解。
但这卡槽用着用着忽然间就坏了，连电话都不能打，这就难以原谅了。在百度上搜“华为 卡槽 质量问题”，相关结果约3,090,000个。第一条就是“华为5款手机均遭卡槽质量问题”，文章说：
从去年华为成功推出的旗舰手机P6开始，之后荣耀3C、荣耀3X，华为P7和荣耀6都遇到了卡槽质量问题的影响，小小的卡槽成为华为手机质量的鸡肋。首先来讲，由于卡槽而引发的投诉并不是单个的案例，而是很多消费者反映，主要问题涉及触针断裂、卡槽弹不出来或者卡住，还有不读卡。其次，当消费者到华为售后去反映卡槽问题时，大多数的回答都被认为是人为损坏，而且收费标准不一，维修价格也从120元到460元不等。
在我决心买华为手机之前，我没有去网上查资料，我只是觉得华为是个大公司大品牌，世界五百强哪，自己研发芯片哪，我对这品牌有信任感。结果呢，华为手机教会了我：不要盲目信任大品牌。
两年前我的iPad 2，使用Cydia越狱（只是为了装五笔输入法）之后导致电池故障开不了机。拿到苹果专卖店，人家问清楚原因之后，二话不说就给我换了个全新的。请问大家在国内哪家企业的服务里，能够找到作为人的尊严？我就是在那时候成为铁杆脑残果粉的。
而阅读网上关于华为手机卡槽的吐槽，很多用户认为他们在华为的售后服务处被深深羞辱了。
平心而论，一个产品难免故障。如何与用户一起面对产品故障，这是用户体验的最重要组成部分。此时你最容易进入用户心智，用户满意度就是在这样的情境中产生的。碰到问题，急用户所急想用户所想，能让用户体验到的品牌内涵，比你找下三滥媒体写软文、比在美剧前面做广告强多了。可惜华为手机就宁愿这样挺着鸡胸板着脸。
Mate 7最近炒得很厉害。我不知道这款机子到底好不好，也不知道卡槽问题解决没。但我希望解决了，要不然买了这机子的人该多郁闷，有的人还会被老婆毒打，社会该多不和谐。要没买的话，建议还是别买华为，避免跟不靠谱、不懂尊重用户的手机厂商打交道，省得心累。
这两天我成功地劝阻了三个朋友买华为手机；有四个朋友事后诸葛地跟我说，他早就把华为上了自己的黑名单。微博微信上有更多的朋友说我这人有血性，砸得痛快。其实这跟血性无关，我也不是在逞二逼匹夫的一时之快，我只是单纯地感觉，应该把我的感受告诉别人，以免他们买到了不靠谱厂商的不靠谱产品，徒增烦恼。简单地把这华为P7扔垃圾筒里，那我对人类也太不负责了。应该砸掉以示警醒——让华为更重视产品质量，让少一些用户上当。
至于华为手机会不会把这当回事，我一点都不关心。你爱咋滴咋滴，反正我不会再上当了。
